Termos do serviço

1. Identificação do vendedor

Patricia Biacchi Personalizados
CNPJ: 63.940.984/0001-00
Morada comercial: Av. Boqueirão, 378 - 105, Igara, Canoas – RS, Brasil
E-mail: atendimento@patriciabiacchi.com
WhatsApp: +55 51 98286-1266
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (hora de Brasília)

2. Âmbito

Os presentes Termos regulam as compras efetuadas nesta loja online. Ao efetuar uma encomenda, o cliente declara ter lido e aceite estes Termos, bem como as Políticas de Envio, de Reembolso e de Privacidade.

3. Produtos e personalização

Os nossos produtos são produzidos por encomenda. As cores apresentadas nas fotografias podem variar ligeiramente consoante o ecrã utilizado. A personalização (iniciais, nome, cores do tecido e do bordado) é feita exatamente como indicada pelo cliente no momento da compra, pelo que deve ser confirmada com atenção antes de concluir a encomenda.

4. Preços e pagamento

Os preços são apresentados em euros (€). O custo de envio é indicado no checkout antes da conclusão da compra. O pagamento é efetuado no momento da encomenda através dos meios disponíveis no checkout.

5. Produção e entrega

O prazo de produção é de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. As condições de envio estão descritas na Política de Envio.

6. Direito de livre resolução, trocas e garantia

As condições aplicáveis estão descritas na Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

7. Reclamações e resolução de litígios

Em caso de reclamação, contacte-nos primeiro através de atendimento@patriciabiacchi.com. Pode também utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico. Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL), como o CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt). Mais informações em www.consumidor.gov.pt.

8. Alterações

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão aplicável é a que estiver publicada no momento da encomenda.